Программа обучения предназначена для специалистов, чья деятельность напрямую связана с телефонными продажами, переговорами с клиентами и работой с возражениями. Она фокусируется на решении ключевой задачи — преодоление страха холодных звонков через системный подход, что позволяет перевести диалог из…
Курс поможет систематизировать общение с клиентами, повысить конверсию звонков и получить подтверждающий сертификат для карьерного роста.
Начинающий специалист
Получит структурированные навыки составления скриптов и поддержку наставника для уверенного старта в профессии, связанной с коммуникациями.
Сотрудник колл-центра
Сможет формализовать и улучшить свои разговорные техники, что важно для повышения эффективности и возможного трудоустройства на более высокую позицию.
Предприниматель или руководитель
Научится создавать эффективные скрипты для своей команды, чтобы стандартизировать и улучшить качество телефонных переговоров в бизнесе.
Что вы получите
Трудоустройство
Помощь в развитии карьеры продажника.
Сертификат
Сертификат о составлении скриптов для переговоров.
Рассрочка
Оплата частями без переплат
Куратор
Поддержка куратора при работе со скриптами.
Плюсы и минусы
Достоинства
✓Помощь с трудоустройством после завершения курса
✓Выдача сертификата по составлению скриптов
✓Работа с наставником для улучшения навыков
✓Практические задания для отработки навыков скриптов
* На основе характеристик курса
Зарплата менеджера по продажам в 2026 году
Стабильный
113 697+
вакансий
90 000 ₽
средняя
173 696 ₽
максимум
Москва: 152 250• СПб: 140 000• Удал: 105 000
Москва
152 250 ₽
Санкт-Петербург
140 000 ₽
Регионы
53 202 ₽
Удалёнка
105 000 ₽
Рост зарплаты по опыту
1 год
93 175 ₽
2 года
107 200 ₽
3 года
150 000 ₽
В 2026 году спрос на менеджеров по продажам, владеющих скриптами и технологиями CRM, останется высоким, особенно в сферах B2B и сложных услуг.
«Опыт работы в продажах приветствуется. Нацеленность на результат. Ответственность. Владение ПК на уровне опытного пользователя ( Microsoft, Internet), владение орг. техникой.»
Онлайн-школа, предлагающая курсы по направлениям, включающим программирование, аналитику, дизайн, маркетинг, бизнес и управление, финансы и нейросети. Обучение проходит в формате «живого» общения с экспертами для обсуждения вопросов и сложных тем. Школа помогает на каждом этапе, а команда поддержки имеет оценку 4,88 из 5 по данным опроса 200 000 студентов.
Курсы Нетологии выбрали для достижения своих целей 1,5 млн человек. Более 4000 партнёров предлагают практику и делают оферы лучшим студентам. Теория закрепляется на реальных кейсах, а практика включает бизнес-игры, митапы и хакатоны. В школе доступны бесплатные материалы, включая открытые занятия, гайды и чек-листы, а также проводятся экспресс-консультации для помощи в определении профессии.
Практика от партнёров — Возможность работать с реальными бизнес-кейсами от компаний-партнёров, что особенно важно для отработки скриптов.
2
Живое общение с экспертами — Формат позволяет обсуждать сложные темы и вопросы по построению эффективных диалогов с преподавателями.
3
Поддержка на каждом этапе — Команда поддержки помогает студентам в процессе освоения материала и отработки навыков ведения переговоров.
4
Опыт большого сообщества — Обучение в школе, которую выбрало множество людей для достижения карьерных целей в коммуникациях.
Вопросы и ответы
Готовые шаблоны — это отличная база, но эффективный скрипт всегда требует кастомизации под конкретного клиента, продукт и цель звонка. Курс «Составление скриптов для телефонных переговоров» учит не просто брать шаблоны, а понимать логику и психологию диалога, чтобы гибко адаптировать структуру под любую бизнес-задачу.
Телефонные скрипты не устарели, а эволюционировали, оставаясь ключевым инструментом для сложных и высокоценных продаж, где важен личный контакт и работа с возражениями в реальном времени. Современные скрипты интегрируются с CRM-системами и учитывают данные из цифровых каналов, делая живой диалог более персонализированным и результативным.
Теория дает фундамент, но без понимания реальных продаж «в поле» скрипт рискует стать искусственным и нежизнеспособным. Данная программа построена на кейсах от практиков индустрии, что позволяет научиться создавать рабочие скрипты, основанные на типичных сценариях и возражениях, с которыми сталкиваются менеджеры.
Сегодня отраслевым стандартом является умение адаптировать скрипты под популярные CRM-системы, такие как Bitrix24, amoCRM или Salesforce, а также понимание основ работы колл-трекеров и сервисов записи разговоров. Курс уделяет внимание интеграции скриптов в цифровую экосистему компании, что повышает ценность навыка на рынке.
Да, это востребованная ниша для фрилансеров и консультантов, особенно среди малого и среднего бизнеса, который хочет систематизировать продажи. Успех зависит от способности провести аудит текущих процессов компании, понять ее продукт и целевую аудиторию, чтобы создать не шаблон, а индивидуальное решение.