О курсе
Профессиональная деятельность в сфере коммуникаций с клиентами требует глубокого понимания механик удержания и повышения их ценности для бизнеса. Данная программа создана для специалистов, стремящихся систематизировать знания или перейти в CRM-маркетинг из смежных областей, чтобы научиться выстраивать долгосрочные и персонализированные взаимоотношения с аудиторией.
В фокусе обучения — работа с ключевыми метриками и жизненным циклом клиента, проектирование воронок повторных продаж и сквозная аналитика коммуникаций.





































