Программа помогает специалистам в сфере бизнеса и продуктовой разработки освоить методики изучения пользовательского опыта для принятия обоснованных решений. Она предназначена для тех, кто стремится внедрять UX-исследования в бизнес-процессы и понимать реальные потребности клиента, а не действовать интуитивно. Обучение фокусируется на интеграции исследовательских данных в стратегию развития продукта. В процессе обучения осваиваются современные подходы к планированию, организации и проведению исследований, включая р…
Онлайн-школа, предлагающая курсы по IT, бизнесу и другим направлениям с возможностью трудоустройства. Более 1,5 миллиона человек выбрали курсы Нетологии для достижения своих целей. Школа работает в формате «живого» общения с экспертами для обсуждения вопросов и сложных тем.
Живое общение с экспертами — Формат обучения позволяет обсуждать сложные темы UX-исследований напрямую с практикующими специалистами.
2
Практика и оферы от партнёров — Лучшие студенты получают предложения о практике и работе от множества компаний-партнёров школы.
3
Поддержка на каждом этапе — Команда поддержки помогает студентам курса по UX-исследованиям, что подтверждается высокими оценками.
4
Обучение с трудоустройством — Курс ориентирован на помощь в карьере, включая поиск работы в сфере UX-исследований и дизайна.
Вопросы и ответы
UX-исследования в продукте фокусируются на удобстве и поведении пользователей внутри интерфейса, в то время как бизнес-исследования анализируют, как эти улучшения влияют на ключевые метрики бизнеса, такие как конверсия или удержание клиентов. Курс Нетологии учит объединять оба подхода, чтобы ваши рекомендации имели не только пользовательскую, но и коммерческую ценность.
Наиболее востребованы смешанные методы, сочетающие количественные данные (анализ метрик, A/B-тесты) и качественные исследования (глубинные интервью, юзабилити-тестирование). Современный специалист должен уметь синтезировать данные из разных источников, чтобы находить неочевидные проблемы и предлагать комплексные решения.
Да, современные инструменты позволяют проводить полноценные исследования удалённо — от рекрутинга респондентов до проведения юзабилити-тестов и анализа тепловых карт. Ключевой навык — это адаптация классических методик к цифровой среде, чему и уделяется внимание в программе обучения.
Актуальный стек включает платформы для рекрутинга (например, UserTesting), инструменты для проведения интервью (Zoom, Lookback), программы для анализа качественных данных (Dovetail, EnjoyHQ) и визуализации результатов (Miro, FigJam). Важно понимать принципы работы с каждым типом инструментов, а не заучивать конкретный софт.
Нет, это распространённый миф. Основная задача исследователя — планирование, проведение исследований и анализ данных, а не создание интерфейсов. Однако понимание основ работы дизайнеров и разработчиков значительно улучшает коммуникацию и позволяет формулировать более точные и реализуемые рекомендации.
