Kursarium
Рейтинг школПромокодыОтзывыБлогО нас
Kursarium

Агрегатор онлайн-курсов. Сравнивайте цены, отзывы и программы обучения от лучших школ.

support@kursarium.ru

Направления

  • Программирование
  • Дизайн
  • Маркетинг
  • Аналитика
  • Менеджмент
  • Искусственный интеллект
  • Финансы
  • Бизнес
  • Иностранные языки
  • Психология
  • Медицина
  • Разработка игр
  • Саморазвитие
  • Красота и здоровье

Ещё

  • Творчество
  • Педагогика
  • Спорт
  • Электроника
  • Строительство и инженерия
  • Подготовка к ЕГЭ
  • Подготовка к ОГЭ
  • Дошкольное
  • Начальная школа
  • Олимпиады
  • Программирование для детей
  • Языки для детей
  • Репетиторы

Полезное

  • Каталог курсов
  • Школьникам
  • Рейтинг школ
  • Зарплаты по профессиям
  • Перевод баллов ЕГЭ
  • Задания ЕГЭ по предметам
  • Отзывы студентов
  • Промокоды школ
  • Сравнение курсов
  • О нас
  • Юридическая информация
  • Карта сайта

Топ школ

  • Skillbox
  • Яндекс Практикум
  • GeekBrains
  • Нетология
  • SkillFactory
  • Skyeng
  • Академия Эдюсон
Все школы

Популярные подборки

Курсы PythonКурсы нейросетиКурсы аналитика данныхКурсы тестированиеКурсы UX/UIКурсы веб-разработчикКурсы бухгалтерКурсы логопедаКурсы нутрициологаКурсы дизайна интерьераКурсы фитнес-тренераКурсы юристаКурсы подготовки к ЕГЭ по математикеКурсы подготовки к ЕГЭ по русскому языкуКурсы подготовки к ОГЭ по математикеКурсы английского языкаБесплатные курсыКурсы с трудоустройствомПрофессиональная переподготовкаНедорогие курсы

Не знаете с чего начать? Сравните курсы по цене, рейтингу и отзывам

Открыть каталог

© 2026 Kursarium. Все права защищены.

18+Информация на сайте не является публичной офертой
ГлавнаяКурсыДругоеКарта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям
Освоение Customer Journey Map для создания продуктовых решений — онлайн-курс от Bang Bang Education4.4164о школе
Bang Bang EducationBang Bang Education
  • Трудоустройство

Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям

О курсеКому подойдётBang Bang EducationFAQОтзывы

О курсе

Читать 3 мин

Этоный курс посвящен глубокому погружению в методологию построения карты пути клиента как ключевого инструмента продуктового менеджмента. Программа создана для специалистов, которые стремятся перейти от сбора разрозненных данных к формированию целостного видения пользовательского опыта и принятию взвешенных продуктовых решений. Обучение будет особенно полезно аналитикам, маркетологам и начинающим продакт-менеджерам, желающим систематизировать свою работу с клиентскими инсайтами.

В процессе обучения вы освоите полный цикл работы с CJM: от корректного сбора и интерпретации качественных и количественных данных до визуализации сложных сценариев взаимодействия.

Обновлено: август 2026 г.Редакция Kursarium
Получить программу курса

Кому подойдёт

Маркетолог без CJM опыта

Нужен практический навык построения CJM для анализа клиентского пути и улучшения маркетинговых стратегий.

Продуктовый менеджер

Хочет систематизировать данные о пользователях для принятия продуктовых решений и повышения конверсии.

Стартапер без аналитики

Ищет структурированный метод для понимания клиентов и оптимизации бизнес-процессов на ранних этапах.

Специалист, меняющий карьеру

Планирует освоить CJM как новый инструмент для перехода в продуктовую или маркетинговую аналитику.

Что вы получите

  • Трудоустройство
    Карьерная поддержка

Плюсы и минусы

Достоинства
  • ✓Помощь с трудоустройством после завершения курса

* На основе характеристик курса

Bang Bang EducationО школе Bang Bang Education

Это онлайн-школа, предлагающая курсы по различным творческим и цифровым направлениям. В каталоге школы представлены программы по графическому дизайну, UX/UI-дизайну, моушн-дизайну и 3D, а также по иллюстрации, анимации, видео, нейросетям, менеджменту и другим дисциплинам.

32 курсов в каталоге

Преимущества школы

1

Преподаватели-практики — Авторы курсов работают с крупными компаниями, что обеспечивает актуальность знаний по CJM и продуктовым решениям.

2

Практика на реальных кейсах — Обучение построено на работе с брифами, что позволяет сразу применять CJM для анализа данных клиентов.

3

Карьерная поддержка — Карьерный центр помогает подготовиться к собеседованию, что важно для специалистов по CJM и продукту.

4

Конструктивная обратная связь — Преподаватели дают детальный фидбек по заданиям, что позволяет отточить навыки построения CJM.

Сравнить Bang Bang Education с другими школами

Сравниваем по рейтингу, отзывам, ценам и помощи с трудоустройством — по реальным данным каталога.

Bang Bang Education или SkillboxBang Bang Education или Bonnie & SlideBang Bang Education или ЛогомашинаBang Bang Education или НетологияВсе аналоги Bang Bang Education →

Вопросы и ответы

Да, эффективную карту пути клиента можно построить, используя доступные качественные данные, такие как аналитика сайта, записи разговоров с поддержкой и опросы существующих пользователей. Ключевой навык — не в объёме данных, а в их правильной интерпретации для выявления реальных проблем и точек роста продукта.

CJM (Customer Journey Map) — это более глубокая модель, которая фокусируется не только на действиях пользователя, но и на его эмоциях, болевых точках и мотивах на каждом этапе взаимодействия с продуктом. В отличие от user flow, CJM помогает понять "почему" за действиями, что критически важно для принятия обоснованных продуктовых решений.

Карту пути клиента рекомендуется пересматривать и актуализировать после значительных изменений в продукте, выхода на новые рынки или при появлении сигналов о падении ключевых метрик. В динамичной digital-среде это может требоваться несколько раз в год для сохранения релевантности и эффективности карты.

Методология CJM полностью применима и высокоэффективна в B2B-сегменте, хотя сам путь клиента часто сложнее и длиннее из-за большего числа вовлечённых лиц и этапов принятия решений. Построение CJM для B2B помогает структурировать взаимодействие с компанией-клиентом и оптимизировать процессы продаж и onboarding.

Навык построения и анализа CJM является одним из ключевых для продуктовых менеджеров и аналитиков, так как позволяет переводить разрозненные данные в целостную картину клиентского опыта. Это даёт основание для приоритизации гипотез, обоснования дорожной карты продукта и коммуникации решений с командой и стейкхолдерами.

35 000 ₽
Получить программу курса
Отзывы о школе Bang Bang Education →

Отзывыо школе Bang Bang Education

Отзывы о Bang Bang Education
Е
Екатерина Николаенко21 окт. 2025 г.

Плюсы: Очень долго наблюдала за школой через бесплатные вебинары, а в прошлом ноябре решила все таки пойти учиться…

Иллюстратор
С
Самира18 апр. 2024 г.

Прошла курс по UX/UI дизайну, и мне всё очень понравилось: от знакомства с Figma до работы над реальными проектами…

UX/UI-дизайнер
М
Мария24 апр. 2024 г.

Курс UX/UI в Bang Bang дал мне настоящий профессиональный рост. Теперь я вижу, как превращать простые идеи в…

UX/UI-дизайнер
М
Марина30 июн. 2025 г.

Плюсы: Мне нравится что дают на лекции классную инфо про продуктовый подход. Нравится вся эта тема с исследованиями…

UX/UI-дизайнер
М
Мария18 апр. 2024 г.

После многих месяцев обучения на курсе UX/UI дизайнер Plus, я уже чувствую себя гораздо увереннее в своих способностях…

UX/UI-дизайнер
М
Марта26 мар. 2024 г.

Долгое время искала "своё". Курс "Иллюстрация" в Bang Bang помог мне не только найти, но и развить свой уникальный…

Иллюстратор
Б
Булат25 мар. 2024 г.

До этого изучал самостоятельно архитектуру, но хотелось большего. Курс 3D-художника в Bang Bang Education открыл мне…

3D-дизайнер
А
Алсу12 мар. 2024 г.

Совмещать работу и учебу на курсе иллюстрации было непросто, но поддержка преподавателей и кураторов сделала этот…

Иллюстратор
О
Олеся19 февр. 2024 г.

Работая аналитиком данных, я всегда стремилась углубить понимание поведения наших пользователей, чтобы улучшить их…

UX/UI-дизайнер
Л
Людмила11 февр. 2024 г.

Я давно хотела попробовать себя в цифровой иллюстрации, но не решалась и ждала подходящего момента. Год назад я…

Иллюстратор
А
Алена23 янв. 2024 г.

Давно мечтала начать работать самостоятельно и благодаря школе Bang Bang Education решилась на обучение по программе…

Иллюстратор
П
Павел10 янв. 2024 г.

Прохожу курсы по рисунку в 3Д - все супер! Научился создавать 3Д-объекты для игр, плюс весь преподавательский состав…

3D-дизайнер
Е
Евгения Попова25 дек. 2023 г.

Я рада, что попала на курсы именно в ВВЕ, потому что здесь я узнала все про дизайн интерьера. Я и раньше им…

Иллюстратор
К
Кирилл11 дек. 2023 г.

Безумно интересная и современная программа, которая нужна на рынке труда. Например, я выбрал UX/UI-дизайн и понял, на…

UX/UI-дизайнер
А
Александра12 дек. 2022 г.

Отдельное спасибо Глебу за его поддержку и помощь, особенно для тех, кто только начинает свой путь в этой профессии и…

Иллюстратор
О
Ольга6 дек. 2022 г.

Курс очень интересный, даже для тех, кто не профессионал. Много глубокой и структурированной информации. Они…

Иллюстратор
Д
Даша5 дек. 2022 г.

Методика программы просто замечательна, все структурировано и взвешено. Курс не перегружен информацией, но и не…

UX/UI-дизайнер
Д
Даша1 дек. 2022 г.

Я могу ответить на эти вопросы, потому что это моя история. Я работала коммуникационным дизайнером, дизайнером…

UX/UI-дизайнер
Л
Лера19 нояб. 2022 г.

Мой путь начинался с абсолютного нуля, но за год программа охватила множество аспектов, помогая мне освоиться и…

UX/UI-дизайнер
Е
Екатерина18 нояб. 2022 г.

Второй модуль был насыщенным и интересным. Несмотря на то, что он посвящен коллажам, он охватывает множество аспектов…

Иллюстратор
Е
Евгения10 нояб. 2022 г.

Большое спасибо преподавателям этого курса. Когда я увидела их лица и фамилии, все мои сомнения исчезли. Если вы…

UX/UI-дизайнер
М
Марина3 нояб. 2022 г.

Мне очень понравился этот курс. Я только начинающий иллюстратор, и моя цель была систематизировать мои знания, освоить…

Иллюстратор
К
Ксения3 нояб. 2022 г.

Моя цель была преодолеть страх перед работой с разными видами изображений и бумагой, получить вдохновение — и я этого…

Иллюстратор
А
Анна21 окт. 2022 г.

До начала курса я работала HR-менеджером, около года страдала от скуки. Однажды на YouTube наткнулась на видео о…

UX/UI-дизайнер
К
Ксения3 апр. 2022 г.

Я абсолютно довольна этой учебной программой. Задания помогли мне создать портфолио, что прекрасно! Уроки…

Иллюстратор
А
Александра3 апр. 2022 г.

Курс Дады оказался прекрасным! Много скетчей, упражнений и увлекательное итоговое задание. Дада просто великолепна, ее…

Иллюстратор
А
Аделия10 янв. 2022 г.

Присоединившись к программе, я даже не предполагала, насколько она обширна. Охватывая практически все аспекты…

Иллюстратор
Е
Елизавета1 окт. 2021 г.

Спасибр вам за курс по моушн-дизайну у замечательного преподавателя Кости! Он не только преподавал материал…

UX/UI-дизайнер
Н
Наталья2 авг. 2021 г.

Программа отлично структурирована и позволяет рассмотреть профессию иллюстратора с разных сторон. Материал идет от…

Иллюстратор
Л
Лиля12 февр. 2024 г.

Мое предыдущее образование не имело отношения к дизайну. Bang Bang Education дали мне возможность перейти в область…

UX/UI-дизайнер
Отзывы о Bang Bang Education

Оставить отзыв

0 / минимум 20 символов

Ещё курсы по направлению «Другое»

Все курсы →
Алгоритмы и структуры данных
Яндекс Практикум91 500 ₽
Методолог образовательных программ
Нетология108 400 ₽
Архитектура программного обеспечения
Яндекс Практикум169 500 ₽
Скрам-мастер
Нетология67 800 ₽
Concept Art
XYZ School87 600 ₽
Специалист по логистике
Академия бизнеса MBA149 000 ₽
Blockchain Lawyer
Moscow Digital School112 000 ₽
Профессиональная переподготовка «Техносферная безопасность»
Учебный центр НЦПО15 850 ₽

Не уверены в выборе? Добавьте курс в сравнение и сравните с аналогами.

Похожие курсы

Смотреть все
Верстальщик
4.72631о школе6 мес
Skillbox
Skillbox

Верстальщик

HTMLCSS

145 881 ₽

-45%

265 238 ₽

от 4 052 ₽/мес

ПодробнееНа сайт курса
Создание сайтовГОРЯЧЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
4.4615о школе
Нетология
Нетология

Создание сайтов

Астрология
4.72631о школе2 мес
Skillbox
Skillbox
Курс: 💼 Ландшафтный архитектор
4.530о школе1 год
НИИДПО
НИИДПО
Современный инвесторГОРЯЧЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
4.4615о школе
Нетология
Нетология

Современный инвестор

Арт-дирекшн
4.2773о школе
Яндекс Практикум
Яндекс Практикум

Арт-дирекшн

Арт-дирекшн
Начальник планово-экономического отделаОГРОМНАЯ СКИДКА
4.8268о школе
SF Education
SF Education

Нейролингвистическое программирование
4.73о школе
НЦРДО
НЦРДО

Нейролингвистическое программирование

Астрономия и космос
4.72631о школе2 мес
Skillbox
Skillbox
Безлимитное обучение сотрудниковОГРОМНАЯ СКИДКА
4.495о школе
City Business School
City Business School

Методолог образовательных программ: расширенныйГОРЯЧЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
4.4615о школе
Нетология
Нетология

Data-инженер
4.013о школе
Слёрм
Слёрм

Data-инженер

Data-пайплайны

Другие курсы Bang Bang Education

Все курсы Bang Bang Education
Моушн-дизайнерПОПУЛЯРНОЕ
4.528
Bang Bang Education
Bang Bang Education

Моушн-дизайнер

Motion-дизайнАнимация

153 000 ₽

ПодробнееНа сайт курса
ИллюстраторПОПУЛЯРНОЕ
4.517
Графический дизайнер
4.4164о школе
Bang Bang Education
Bang Bang Education

Графический дизайнер

2D-анимация
4.47
Bang Bang Education
Bang Bang Education

2D-анимация

2D-анимацияAdobe Animate
Режиссер монтажаПОПУЛЯРНОЕ
5.06
UX/UI-дизайнерПОПУЛЯРНОЕ
4.813
Директор дизайна: продуктовый подход к управлению
4.4164о школе
Bang Bang Education
Bang Bang Education

Директор дизайна: продуктовый подход к управлению

Копилот цифрового брендинга
4.4164о школе
Bang Bang Education
Bang Bang Education

Копилот цифрового брендинга

Нейросети в видеоконтенте
4.4164о школе
Bang Bang Education
Bang Bang Education

Нейросети в видеоконтенте

Продакт-менеджер
4.4164о школе
Bang Bang Education
Bang Bang Education

Продакт-менеджер

3D-дизайнер
4.4164о школе
Bang Bang Education
Bang Bang Education

3D-дизайнер

Blender
Пользовательские исследования (UX-исследования)
4.4164о школе
Bang Bang Education
Bang Bang Education

Пользовательские исследования (UX-исследования)

Курсы для профессионалов

Магистратура «ЛигалТех» с НИУ ВШЭ
4.4615о школе
Нетология
Нетология

Магистратура «ЛигалТех» с НИУ ВШЭ

AgileLegalTech

280 000 ₽

от 420 ₽/мес

ПодробнееНа сайт курса
Курс профессиональной переподготовки «Искусствовед»
4.73о школе
Правое полушарие Интроверта
Правое полушарие Интроверта

Курс профессиональной переподготовки «Искусствовед»

Риелтор: эффективные сделки с недвижимостьюГОРЯЧЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
4.682о школе
Академия бизнеса MBA
Академия бизнеса MBA

Системная терапия по Б. Хеллингеру
4.840о школе
Институт прикладной психологии
Институт прикладной психологии

Системная терапия по Б. Хеллингеру

Node js для Front End
4.9302о школе
TeachMeSkills
TeachMeSkills

Node js для Front End

MongoDB
Трикотажная коллекция
4.8166о школе
Fashion Factory School
Fashion Factory School

Трикотажная коллекция

Продуктовый исследовательОГРОМНАЯ СКИДКА
4.7323о школе
Академия Эдюсон
Академия Эдюсон

Специалист по ценообразованиюОГРОМНАЯ СКИДКА
4.8268о школе
SF Education
SF Education

СварщикОГРОМНАЯ СКИДКА
4.7263о школе
Академия Синергия
Академия Синергия

Сварщик

Государственная и муниципальная служба. Московский диплом
4.948о школе
НАДПО
НАДПО

Государственная и муниципальная служба. Московский диплом

Агротехнологии открытого и закрытого грунта
4.530о школе7 мес
НИИДПО
НИИДПО
Риэлтор
4.855о школе
МИПО
МИПО

Риэлтор

Жилищное право
HTMLCSS

149 700 ₽

-51%

302 470 ₽

ПодробнееНа сайт курса

Астрология

Натальная картаКосмограмма

30 000 ₽

-45%

54 545 ₽

от 5 000 ₽/мес

ПодробнееНа сайт курса

Курс: 💼 Ландшафтный архитектор

Ландшафтный дизайнСкетчинг

118 110 ₽

-37%

187 322 ₽

ПодробнееНа сайт курса
АкцииФонды

147 500 ₽

-51%

298 072 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Визуальная коммуникация

155 500 ₽

от 6 348 ₽/мес

ПодробнееНа сайт курса
Начальник планово-экономического отдела
Экономический анализНейросети для финансов

98 000 ₽

-65%

280 000 ₽

от 5 444 ₽/мес

ПодробнееНа сайт курса
НЛП
Гипноз

103 300 ₽

-31%

149 800 ₽

ПодробнееНа сайт курса

Астрономия и космос

АстрономияНаблюдательная астрономия

15 207 ₽

-45%

27 648 ₽

от 5 069 ₽/мес

ПодробнееНа сайт курса
Безлимитное обучение сотрудников
Управление персоналомЛидерство

138 400 ₽

-60%

346 000 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Методолог образовательных программ: расширенный
Педагогический дизайнОнлайн-обучение

170 000 ₽

-50%

343 400 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Data-архитектура

35 000 ₽

от 8 750 ₽/мес

ПодробнееНа сайт курса
Bang Bang Education
Bang Bang Education

Иллюстратор

Adobe IllustratorВекторная графика

118 468 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Графический дизайн
Логотипы

163 625 ₽

ПодробнееНа сайт курса

121 125 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Bang Bang Education
Bang Bang Education

Режиссер монтажа

After EffectsAdobe Premiere

121 125 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Bang Bang Education
Bang Bang Education

UX/UI-дизайнер

UX-дизайнUI-дизайн

152 998 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Продуктовый подходOKR

98 000 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Визуальный брендинг
UI-дизайн

87 500 ₽

ПодробнееНа сайт курса
ИИ-инструменты
Генерация креатива

55 800 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Продакт-менеджмент
Создание IT-продуктов

142 906 ₽

ПодробнееНа сайт курса
3D-моделирование

131 750 ₽

ПодробнееНа сайт курса
UX-исследованияКлиентоцентричный дизайн

56 000 ₽

ПодробнееНа сайт курса
История искусстваФилософия искусства

239 990 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Риелтор: эффективные сделки с недвижимостью
Оценка недвижимостиПравовые основы сделок

149 000 ₽

-50%

298 000 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Психотерапия
Системная терапия

109 900 ₽

-11%

123 200 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Express.js

100 000 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Трикотаж
Вязание

87 500 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Продуктовый исследователь
Исследование рынкаАнализ данных

83 328 ₽

-60%

208 320 ₽

от 6 944 ₽/мес

ПодробнееНа сайт курса
Специалист по ценообразованию
ExcelPower BI

74 998 ₽

-65%

214 280 ₽

от 4 166 ₽/мес

ПодробнееНа сайт курса
Сварка полуавтоматомАвтоматическая сварка

56 000 ₽

-60%

140 000 ₽

ПодробнееНа сайт курса
ГосслужбаМуниципальное управление

54 000 ₽

-31%

78 300 ₽

ПодробнееНа сайт курса

Агротехнологии открытого и закрытого грунта

АгрономияПочвоведение

51 900 ₽

-17%

62 300 ₽

ПодробнееНа сайт курса
Земельное право

47 900 ₽

-35%

73 700 ₽

ПодробнееНа сайт курса
  • CJM
  • UX-исследования
  • Анализ данных
  • Продуктовые решения
  • Customer Journey Map