О курсе
Читать 3 мин
Программа обучения направлена на специалистов в сфере клиентского сервиса и поддержки, стремящихся кардинально повысить эффективность своей работы с помощью современных технологий. Курс помогает решить ключевую задачу — перейти от рутинного реагирования на запросы к управлению клиентским опытом с помощью искусственного интеллекта, что актуально как для отдельных сотрудников, так и для руководителей отделов. Обучение в Академии Эдюсон построено таким образом, чтобы дать практические инструменты для немедленного применения в ежедневных рабочих процессах.
