О курсе
Читать 2 мин
Эффективное руководство сервисным бизнесом требует особого набора компетенций, где клиентоориентированность напрямую влияет на финансовые результаты. Данная программа создана для собственников, руководителей отделов и управленцев среднего звена, стремящихся систематизировать свои знания и внедрить современные подходы к управлению в сфере услуг. Она поможет трансформировать операционную деятельность в стратегический актив компании, повышая её конкурентоспособность и устойчивость на рынке.
В фокусе обучения лежат практические инструменты для построения клиентоцентричной модели бизнеса.
